תנאי שימוש
אנו שמחים שבחרת לבקר ו/או לקנות באתר שלנו.
אתר היכלות ספרים משמש כחנות מקוונת לממכר ספרי קודש, טליתות, מזכרות לאירועים ומתנות.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר
ויהוו בסיס משפטי לכל דבר ועניין בינך לבין 'היכלות ספרים', על-כן, אתה מתבקש
לקרוא את התקנון בעיון ובקפידה.
מטעמי נוחות בלבד נוקט התקנון לשון זכר אך מכוון הוא לשני המינים כאחד.
תנאי שימוש ורכישה באתר היכלות ספרים
התנאים לאספקת מוצר הם שניים: האחד, בבעלותו של הלקוח כרטיס אשראי בר-תוקף,
אשר ניתן לחייבו ולסלוק אותו בישראל ואשר חברת האשראי, המנפיקה אותו, מאשרת את העסקה.
האחר, המוצר קיים במלאי.
'היכלות ספרים' תהיה פטורה מלספק את המוצר באחד ממקרים אלה:
· המוצר אזל מסיבות שבית העסק לא ידע עליהן בעת ההזמנה, כי אז תבוטל העסקה
וללקוח תימסר הודעה תוך יום עסקים.
· חברת כרטיסי האשראי אינה מאשרת את העסקה ועל כן אין אנו חייבים לספק את ההזמנה.
במקרה דנן, תישלח ללקוח הודעה טלפונית / בדואר אלקטרוני וכרטיסו לא יחויב.
(אם בטעות חויב הלקוח, מתבקש הוא להודיע ואנו נדאג לזיכוי)
להזמנת מוצרים מן האתר יש למלא טופס הזמנה ולהקפיד על מילוי מלא ומדויק של הפרטים הנדרשים.
(להסבר מפורט נא היעזר בלשונית איך קונים?) אם ימסור הלקוח פרטים שגויים,
לא זו בלבד שלא נוכל להבטיח הגעת המוצרים אליו, הוא יחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
לאחר ביצוע ההזמנה תופיע הודעה כי ההזמנה נקלטה. עם זאת, אישור זה אינו מחייב את 'היכלות ספרים'
לספק את ההזמנה אלא הוא רק מעיד כי זו נקלטה במערכת.
כאמור, על מנת שנוכל לטפל בהזמנת הלקוח ביעילות, צריכה היא להיקלט במערכת שלנו
באופן מסודר ותקין. אם ההזמנה לא נקלטה או אם נקלטה באופן משובש, לא תספק 'היכלות ספרים' את המוצרים,
גם אם מקור התקלה הוא במחשביה.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הן לצרכי המחשה בלבד ואינן מחייבות.
עם זאת, חל איסור מוחלט לעשות בהן כל שימוש, שכן הן בבעלות בלעדית
של 'היכלות ספרים' או מי מטעמה.
מועד אספקה
זמן אספקת המוצרים מחושב לפי יום עסקים, כלומר, ימים ראשון עד חמישי.
ימי שישי ושבת וכן ערבי חג וחג אינם נכללים בהגדרת יום עסקים.
'היכלות ספרים' אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, כמו השבתה של שירותי דואר
או תקלות במערכות מחשוב / טלפונים.
מחירים
המחירים הנקובים באתר כוללים מע"מ אך לא דמי משלוח. 'היכלות ספרים' רשאית לעדכן את מחירי
המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר שיידרש הלקוח לשלם בעבור הזמנתו
הוא המחיר הנקוב בעת שהשלים את תהליך ההזמנה.
אנו בהיכלות ספרים מקפידים לבדוק את מחירי המוצרים אך לעתים עלולה לקרות טעות (כולנו בני אדם)
אשר בעטיה יוצג באתר מחיר שגוי. רק במקרים חריגים מסוג זה
הטעות לא תחייב את האתר וכמובן, זו תתוקן לאלתר. במקרה זה יקבל הלקוח הודעת שגיאה:
אם ירצה לרכוש במחיר החדש, נספק לו את מוצריו, ואם לאו לא נהיה
חייבים לספקם.
תנאי תשלום
'היכלות ספרים' תגבה את התשלום בעבור המוצרים שהזמין הלקוח + דמי משלוח
(כמפורט בלשונית משלוחים) באמצעות פרטי כרטיס האשראי שנמסרו לה.
כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד אלא אם צוין אחרת.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול הזמנה, טרם שנשלחה, לפריטים שלא נמצאו במלאי החנות
כרוך בדמי טיפול בסך 10% משווי ההזמנה.
ביטול הזמנה לאחר שנשלחה כרוך בדמי טיפול בסך 10%
משווי ההזמנה בתוספת עלות המשלוח.
על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית בצירוף
חשבונית הקנייה תוך 14 יום על חשבונו.
אחריות
בכל מקרה של תקלות במשלוח 'היכלות ספרים' תעשה כל שביכולתה
על מנת לפתור תקלה זו. עם זאת, 'היכלות ספרים' לא תישא באחריות
בגין תקלות אלה אלא אם כן, מקור התקלה אצלנו, כי אז רשאי הלקוח
לבטל את העסקה ולקבל כספו חזרה בלא קנס.
הגנת הפרטיות
פרטיות הלקוח חשובה לנו ולכן אין אנו עושים כל שימוש בפרטיך
אלא לצרכי העסקה, ותו לא.
אם מעוניין הלקוח לקבל עדכונים מהאתר (מבצעים, הנחות וכדומה)
לדוא"ל שלו, עליו לציין זאת בטופס ההזמנה.
לשאלות ולבירורים נא התקשר למנהלת האתר 04-6792267
או שלח מייל לכתובת hekhalot4u@gmail.com
'היכלות ספרים, שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה: להוסיף עליו ו/או לגרוע ממנו
בכל עת וללא הודעה מוקדמת. ועל-כן, כל רכישה תהא כפופה להוראות התקנון
המפורסם באתר בעת ביצועה.